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FAQ

Comptez de 3 à 6 jours ouvrés au total pour recevoir votre commande.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite selon la destination et le transporteur, généralement entre 1 et 3 jours ouvrés.

Les commandes sont expédiées via Colissimo ou DHL.

Le retrait gratuit est possible à nos deux adresses, selon les produits commandés et les stocks disponibles. L'adresse de retrait applicable est précisée au moment du paiement.

- Librairie des Alpes, 6 Rue de Seine, 75006 Paris (du lundi au vendredi, de 11h à 13h30 et de 14h30 à 19h, le samedi de 14h à 19h)
- Atelier de stockage, A.S.L, 62 Rue Taitbout, 75009 Paris (du lundi au vendredi de 9h à 19h)

Option à sélectionner lors de votre commande.

Oui, nous expédions à l'international, dans les pays ci-après : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Ireland, Italie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie, Algérie, Maroc, Tunisie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Norvège, Roumanie, Slovaquie et Royaume-Uni.

Nous n'expédions pas aux États-Unis.

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, en fonction de la destination et du poids du colis.

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse selon la destination et le poids.

Le retrait dans notre atelier de stockage (62 rue Taitbout, 75009 Paris) ou en librairie (6 rue de Seine, 75006 Paris) est gratuit. Au moment du paiement, vous verrez si votre commande est disponible en retrait et à quelle adresse.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec votre numéro de suivi, à utiliser directement sur le site de Colissimo ou DHL pour suivre l'acheminement en temps réel.
Si vous avez opté pour le retrait en atelier de stockage, un email vous prévient dès que votre commande est prête.

Oui, les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour initier un retour, contactez-nous à shop@librairiedesalpes.com.

Veuillez noter que nos articles présentés dans un encadrement ancien peuvent comporter des marques du temps inhérentes à leur nature vintage (légères rayures, patine, irrégularités). Ces caractéristiques font partie intégrante de la pièce, sont mentionnées dans la description du produit et ne sont pas considérées comme des défauts.

Une fois votre retour réceptionné, le remboursement est traité sous 48h. Comptez ensuite 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires selon votre moyen de paiement.

Si vous recevez un article endommagé, contactez-nous dès que possible à shop@librairiedesalpes.com. Nous évaluerons ensemble la meilleure solution : échange ou remboursement.
Veuillez noter que nos articles présentés dans un encadrement ancien peuvent comporter des marques du temps inhérentes à leur nature vintage (légères rayures, patine, irrégularités). Ces caractéristiques font partie intégrante de la pièce, sont mentionnées dans la description du produit et ne sont pas considérées comme des défauts.
Par ailleurs, notre catalogue étant en partie composé d'éditions à stock limité, un échange n'est pas toujours possible.

Les deux. Notre catalogue propose des ouvrages neufs et des ouvrages d'occasion, clairement distingués en deux catégories sur le site.

La Librairie des Alpes puise dans près de cent ans d'histoire et d'expertise autour de la montagne.

Ce patrimoine nourrit un travail de curation exigeant : brocantes, ventes aux enchères, sourcing de fonds privés. Il se prolonge par des partenariats avec des auteurs contemporains et des expositions de photographes (figures reconnues comme jeunes talents).

Pour toute question relative à une commande : shop@librairiedesalpes.com

Pour toute autre demande :
contact@librairiedesalpes.com
+33 (0)1 43 26 90 11

Vous pouvez également nous retrouver en librairie, au :
6 rue de Seine, 75006 Paris

ou sur Instagram :
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Photos ©Benoît Linero, ©Maurice Schobinger, ©Matthieu Croizier, ©Antoine Ricardo

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Ouvert du mardi au vendredi
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LIVRAISONS ET RETOURS

Comptez de 3 à 6 jours ouvrés au total pour recevoir votre commande.
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Nous expédions à l’international.

La majorité de nos expéditions s'effectuent par Colissimo en France et à l'étranger. Les tarifs sont calculés automatiquement en fonction de la zone d'expédition.

Le retrait gratuit est possible à nos deux adresses, selon les produits commandés et les stocks disponibles. L'adresse de retrait applicable est précisée sur la fiche produit concernée.
- Librairie des Alpes, 6 rue de Seine, 75006 Paris
- Atelier de stockage, A.S.L, 62 Rue Taitbout, 75009 Paris

Option à sélectionner lors de votre commande, si disponible.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le client est l'importateur des produits concernés. Les éventuels droits de douane, taxes locales ou droits d'importation restent à sa charge exclusive.

Pour toute question relative à une expédition, contactez-nous à l'adresse suivante : shop@librairiedesalpes.com

Les retours sont possibles sous 14 jours, à la charge du client.